Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Vallenay, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Votre mission si vous l'acceptez ... Directement rattaché(e) à la responsable du département « service clients » constitué de 7 personnes, vos principales missions seront autour des activités suivantes : Relation client : informer, conseiller et répondre aux clients via différents moyens de communication (téléphone, email ou en présentiel) en leur fournissant des informations précises sur les produits et services possibles, Gestion des dossiers clients : analyse et traitement des demandes clients, résolution des problématiques rencontrées et assurer un suivi rigoureux et approprié. Vous serez également attendue sur la qualité des données saisie dans l'outil informatique, Support technique : vous travaillerez en coordination avec le bureau d'études pour le lancement et le suivi des commandes clients selon les indications des clients/commerciaux, Gestion administrative : calcul et élaboration des devis, analyser un prix de revient et détermination d'un un prix de vente, suivi des commandes, gestion des réclamations et des stocks, lancement des ordres de fabrication, enregistrement et suivi des réclamations clients, Optimisation : analyse des retours clients afin d'identifier[...]
